Q1. Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel per das automatische Online-Service nicht abrufen könnne, kontaktieren Sie uns bitte per "support[at]anvsoft.de" (Um Spam zu vermeiden, wurde [at] statt @ verwendet.), um Ihre originale Lizenz anzufordern. Bitte stellen Sie uns detailierte Informationen über Ihren Kauf zur Verfügung, wie Emai-Adresse, Benutzernamen usw.

 

Q2. Wie erhalte ich das Produkt und Lizenz?

Sobald Sie die Online-Bestellung abschließen, sollten Sie eine E-Mail mit den Bestellinformationen und Lizenzschlüssel erhalten.

Derzeit unterstützt das Programm E-Mail + Code zum Anmelden.

Die Testversion von Any Video Converter ist auf unserer Website verfügbar. Für Ihre Bequemlichkeit klicken Sie hier, um das Programm herunterzuladen.

Wenn Sie eine Kopie oder Backup CD des Programms bestellen, beträgt die Lieferzeit etwa 10 Tage. Wenn Sie dringend das Programm benötigen, schlagen wir Ihnen, das Programm aus unserer Website herunterzuladen.

 

Q3. Ich bezahlte, aber keinen Lizenzschlüssel erhalten. Warum?

Du wirst nach der Auftragsabwicklung die Bestätigungs-Email mit dem Lizenzschlüssel erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Email-Posteingang.

Wenn Sie keine Bestätigungs-Email mit dem Lizenzschlüssel erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter, um zu sehen, ob die automatisch generierte E-Mail als Spam markiert wird.

Wenn es überhaupt keine Bestätigungs-Email gibt, muss sie von Ihrem E-Mail-Serviceanbieter blockiert werden.

Für Abruf Ihres Lizenzschlüssels gehen Sie bitte zu Was passiert, wenn ich den Lizenzcode verloren?

 

Q4. Meine Lizenz ist ungültig. Was soll ich tun?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Leerzeichen werden versehentlich eingegeben.

Bitte beachten Sie, dass Groß-/Kleinschreibung bei der Lizenzinformationen unterschieden ist. Geben Sie keine zusätzliche Leerzeichen ein.

2. Die Lizenz entspricht dem Programm nicht.

Bitte beachten Sie, dass wir mehrere ähnliche aber unterschiedliche Programme haben. Bitte passen Sie die Lizenz an des richtige Programm an.

Zum Beispiel, wenn Sie Any Video Converter kaufen, laden Sie aber versehentlich Any DVD Converter herunter. Dann können Sie das Programm nicht registrieren. Sie sollten stattdessen Any Video Converter herunterladen.

 

Q5. Audiospuren sind mit der Bildern nicht synchronisiert, warum?

Sie können das Problem lösen, indem Sie den A/V-Sync einrichten. Bitte gehen Sie auf den rechten Bereich des Hauptfensters von Any Video (DVD) Converter, entfalten Sie Audio Optionen, und dann stellen Sie die Option "A/V sync" auf "Default" ein. Es wird empfohlen vor der Kodierung, alle andere Programms insbesondere Antivirensoftware zu schließen.

Sie können auch auf Bearbeiten > Optionen > Video klicken, und finden Sie "Synchronisierungsfaktor". Es ist ein Faktor, um Synchronisation zu erreichen. Je größeren Wert Sie einstellen, desto bessere Genauigkeit der Synchronisation erhalten Sie. Die Dauer der Kodierung wird gemäß länger.

Oder spielen Sie das Video mit Kmplayer ab, und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um Media Info zu prüfen. Dann stellen Sie in Any Video (DVD) Converter oder Any Video Converter Ultimate Video Framerate und Audio Abtastrate nach das Media Info ein, um Konvertierung erneut zu versuchen.

Bitte beachten Sie, dass einige Quelldateien mit Mängeln kodiert werden, die den Konvertierungsprozess stören oder irreführen würde. Dies kann manchmal Fehler beim Konvertieren und Synchronisierungs-Problem verursachen. In diesem Fall wird es empfohlen, dass Sie Ausgabeformat oder Eingabeformat der Dateien ändern.

Hinweis für Installation von KMPlayer:

Während der Installtion haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Software zu installieren. Wir schlagen Ihnen jedoch vor, diese Optionen abzuwählen, ansonsten werden sie Ihre Standardsuchmaschine sowie die Startseite ändern.

 

Q6. Der Konverter konvertiert nicht das ganze Video. Es zeigt fertig, während der Status 70% oder so ist. Warum?

Das Problem kann durch den fehlerhaften Framen verursacht werden. Sie können den fehlerhaften Framen überspringen, indem Sie die Option "Unvollständige Konvertierung vermeiden" unter der Registerkarte "Fortgeschritten" aktivieren.

 

Q7. Die Wiedergabegeschwindikeit des Ausgabevideos ist 2x schneller als des originalen. Gibt es eine Lösung?

Für einige spezielle Videos ist die Dauer des Ausgabevideos nur die Hälfte des Eingabevideos. Sie können das Problem lösen, indem Sie diese Befehlzeile –speed x zu der Option "Benutzerdefinierte Mencode" unter der Registerkarte Fortgeschritten im Fenster Optionen hinzufügen. (x=Dauer des Ausgabevideos / Dauer des Eingabevideos)

Z.B., die Dauer des originalen Videos 30 Sekunden ist, aber die Dauer des Ausgabevideos 15 Sekunden ist, fügen Sie diese Befehlzeile -speed 0.5 zu der Option "Benutzerdefinierte Mencode" hinzu, um erneut zu versuchen.

Wenn die Dauer des originalen Videos 30 Sekunden ist, aber die Dauer des Ausgabevideos 60 Sekunden ist, fügen Sie diese Befehlzeile –speed 2.0 zu der Option "Benutzerdefinierte Mencode" hinzu.

 

Q8. Kann Any DVD Converter CSS und Regionalcode entfernen?

Ja. Any DVD Converter kann kopiergeschützte und Region gesperrte DVDs, wie Transformers 2, Star Trek, District 9, Inglourious Basterds, G.I. Joe, The Proposal, Up usw. konvertieren.

Für Konvertierung der kopiergeschützte DVDs sollen Sie auf Bearbeiten > Optionen > DVD klicken, und aktivieren Sie die Option "DVD Titel im DVDNav Modus konvertieren".

 

Q9. Wie kann ich die DVD als eine ganze Datei konvertieren? (Nur für Any DVD Converter)

A: Vor dem Öffnen einer DVD klicken Sie bitte auf Bearbeiten > Optionen > DVD, und dann aktivieren Sie die Option "Eine DVD Video Disc nicht in Titel auftrennen".

 

Q10. Any DVD Converter konvertiert nur 40 Minuten von einem 2 Stunden DVD-Film. Warum?

A: Es ist möglich, dass Any DVD Converter den Kopierschutz nicht komplett entschlüsseln. Bitte folgen Sie den Vorschlägen unten, um erneut zu versuchen:

1. Bitte benutzen Sie DVDSmith Movie Backup (Unsere Freeware), um den Schutz zu entfernen und die "Full Disc" zuerst auf Ihre Festplatte zu kopieren, und dann benutzen Sie Any DVD Converter, um den gesamten kopierten Ordner als eine DVD Disc zu konvertieren.

2. Wenn das Probelm weiterhin besteht, bitte benutzen Sie Any DVD Cloner Platinum, der neuesten DVD-Kopierschutz entfernten kann. Benutzen Sie "Full Disc" Modus in Any DVD Cloner Platinum, um den DVD-Film auf DVD-Ordner zu kopieren. Dann benutzen Sie Any DVD Converter, um den DVD-Ordner zu konvertieren.

In Any DVD Converter bitte klicken Sie auf Menü "Datei > DVD Ordner öffnen", um den DVD-Ordner in das Programm zu importieren.

 

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