自2005年起，我们向用户提供最专业的视频转换工具'DVD截取转换软件，将DVD转换以及视频转换成适用于iPod'iPhone、Android等设备的格式

Any Video Converter 在线服务中心

Any Video Converter 可以支持多种视频格式（AVI, MP4, WMV, 3GP, FLV, MKV等）及音频格式（MP3, AAC, WAV, WMA等）转换，方便在 iPhone, iPod, iPad, Google Android, PSP等电子设备上播放...

五个最常问问题

1. 我丢失了注册码怎么办?

请通过 support [at] any-video-converter.com (发送邮件前请用@替换[at]) 联系我们。请顺便提供我们详细的购买信息，比如电子邮箱，登记名等，以便我们尽快搜索到您的订单回复您购买的注册码。

2.我怎样才能获取产品和注册码呢?

一旦您完成在线支付，您将收到一封带有详细订单信息和注册码的邮件.然后您就可以进入下载中心完成相关的下载注册了。
如果您除了下载版本还购买了相关版本CD以外，10天内光碟将会送给给您。如果您急需使用本软件，请下载相关版本，注册即可使用。

3.完成支付后却还是没有收到注册码是什么原因呢?

通常情况下系统将会发一封付款确认函到您的邮箱，请注意查收。
如果您没有收到系统确认邮件，请检查您的垃圾邮箱看是否被定义为垃圾邮箱。
如果确实没有收到确认函到您的邮箱，那估计是您的邮件服务商自动过滤隔离了。
请查看第一个问题了解如何重新获得注册码。

4.提示注册码无效，该怎么办?

有如下种两可能:
1. 添加了空格字符。
请注意注册码信息是区分大小写的，请不要加任何空格在注册邮箱和注册码。
3. 注册码与产品不符。
请注意我们有几款类似但是不同的产品，并且不同产品又分Windows和Mac系列，请填入与产品相符的注册码。
例如，如果您购买的是Any DVD Converter但是不小心下载了Any Video Converter了的话，您将会被提示注册码有误。在这种情况下，您需要下载正确的产品并注册。

5. 音频与视频画面不一致怎么办?

这个问题可以通"音视频同步"设置解决。用户移动鼠标到软件右侧预览窗口下的参数设置面板，找到"音频输出"选项"，打开，可以看到最后一项即为"音视频同步"，建议选择"缺省"。同时，建议用户在使用软件过程中关闭杀毒软件，使得软件运行更流畅。

另外，用户也可以通过点击"编辑"-->选项，在弹出的窗口中，点击"视频"标签，找到"设定缺省的同步因子"，拖动控制条来优化音视频同步的效果。控制条拖动幅度越大，软件需要解码转换的时间也会越长。

若以上方法未能解决同步问题，请用户使用Kmplayer 播放器播放源文件或DVD，然后在播放窗口点击右键，选择Media Info，可以查看到文件相关的视频和音频参数，然后再Any Video Converter Ultimate 的操作面板中进行一样的设置，再尝试转换。

温馨提示：如果您尝试以上方法均不果，有可能是源视频片段或DVD 的问题导致。建议您选择其他输出格式再尝试转换。

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